William

William affirme n’avoir jamais pensé à travailler un jour dans un grand magasin. Pourtant, avec le parcours d’insertion, il a pu découvrir qu’il avait toutes les qualités pour faire un excellent vendeur : enthousiaste, énergique et polyvalent!

« J’aime tout ce que je fais ici. Travailler sur le plancher, être à l’étiquetage, aider les clients… Plus je bouge, plus j’aime! »

Convaincu de l’importance du lien avec la clientèle, il prend comme un gage de confiance que les clients réguliers viennent déjà le voir pour demander de l’aide. Tout un changement pour lui qui pensait être un solitaire!

Encouragé par ses collègues et par les gestionnaires, William envisage son futur dans les friperies Renaissance. « Je veux travailler dans un magasin et pouvoir faire la différence. Dans certains jeux de stratégie, il y a le moral des troupes, qui compte pour beaucoup. C’est pareil dans un magasin! »